এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") fa777 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান এবং fa777-এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে প্রযোজ্য। এই নীতি বর্ণনা করে কীভাবে fa777 আপনার ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, স্থানান্তর এবং প্রকাশ করে।
fa777-এর ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
সংজ্ঞাসমূহ:
"ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দ্বারা আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর ইত্যাদি। "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার যেকোনো কার্যক্রম বোঝায়।
fa777 বিভিন্ন উপায়ে এবং বিভিন্ন কারণে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভাগগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো:
২.১ নিবন্ধনকালীন তথ্য
- পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
- বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর (OTP যাচাইয়ের জন্য)।
- ইমেইল ঠিকানা (যোগাযোগের জন্য)।
- পছন্দের ব্যবহারকারীনাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড।
- বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্যান্য)।
২.২ পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য (KYC)
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর ও স্ক্যান কপি।
- পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
- সেলফি বা ছবি (পরিচয় নিশ্চিত করতে)।
২.৩ আর্থিক তথ্য
- bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ওয়ালেট নম্বর।
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (উত্তোলনের ক্ষেত্রে)।
- লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ।
২.৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য (মডেল, অপারেটিং সিস্টেম)।
- ব্রাউজারের ধরন ও ভাষা সেটিং।
- প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় ও পরিদর্শন করা পেজ।
- গেমিং কার্যক্রমের লগ (বেটের ইতিহাস, জয়-পরাজয়)।
- লগইন ও লগআউটের সময় ও অবস্থান।
fa777 সংগৃহীত তথ্য নিচে বর্ণিত নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার সম্মতি ছাড়া ভিন্ন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হবে না।
| উদ্দেশ্য |
তথ্যের ধরন |
আইনগত ভিত্তি |
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা |
নিবন্ধন তথ্য |
চুক্তির প্রয়োজনীয়তা |
| পরিচয় যাচাইকরণ (KYC/AML) |
পরিচয় নথি |
আইনি বাধ্যবাধকতা |
| জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ |
আর্থিক তথ্য |
চুক্তির প্রয়োজনীয়তা |
| গ্রাহক সহায়তা প্রদান |
যোগাযোগ তথ্য |
বৈধ স্বার্থ |
| ব্যক্তিগতকৃত অফার প্রেরণ |
গেমিং ইতিহাস |
সম্মতি |
| প্রতারণা শনাক্তকরণ |
লগ ডেটা, আইপি |
বৈধ স্বার্থ |
| দায়িত্বশীল গেমিং নজরদারি |
গেমিং আচরণ |
আইনি বাধ্যবাধকতা |
fa777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
পেমেন্ট প্রসেসর
bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকগুলোর সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
গেম প্রোভাইডার
Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি প্রোভাইডার গেমিং পরিষেবা দিতে সীমিত তথ্য পায়।
আইন প্রয়োগকারী সংস্থা
আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তদন্ত সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে।
প্রযুক্তি অংশীদার
নিরাপত্তা যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধে বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে এনক্রিপ্টেড তথ্য ভাগ হয়।
যা কখনো করা হবে না: fa777 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয়।
fa777 আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের বহুস্তরীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা নিচে বর্ণিত হলো:
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্রতিটি লগইন, লেনদেন ও ডেটা স্থানান্তরে সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না। bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় — ফলে কেউ এটি পড়তে পারে না।
- দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে 2FA সক্রিয় করুন। লগইনের সময় মোবাইলে OTP যাচাই করতে হবে।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা সার্ভারকে আক্রমণ থেকে রক্ষা করে।
- নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয় যাতে যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত শনাক্ত করা যায়।
- সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন — সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়।
⚠️ আপনার দায়িত্ব: fa777 প্রযুক্তিগত সুরক্ষা নিশ্চিত করলেও আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাবলিক Wi-Fi-তে লগইন এড়িয়ে চলুন। কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং আমাদের জানান।
fa777 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বজায় রাখতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
কুকির ধরনসমূহ:
- অপরিহার্য কুকি: এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদি। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয় — যেমন ভাষা নির্বাচন (বাংলা), পছন্দের গেম বিভাগ ইত্যাদি।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।
- মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও বিজ্ঞাপন দেখাতে ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় এটি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।
কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
fa777-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ লিখুন।
- জানার অধিকার (Right to Access): আমরা আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তার সম্পূর্ণ তালিকা চাইতে পারবেন।
- সংশোধনের অধিকার (Right to Rectification): ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার (Right to Erasure): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
- বহনযোগ্যতার অধিকার (Right to Portability): আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
- আপত্তির অধিকার (Right to Object): মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
অনুরোধ প্রক্রিয়া: তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করব। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে আরও ৬০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে — এক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে।
fa777 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করে। প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।
| তথ্যের ধরন |
সংরক্ষণকাল |
কারণ |
| অ্যাকাউন্ট তথ্য |
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
আইনি প্রয়োজন |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড |
৭ বছর |
আর্থিক আইন মেনে চলা |
| KYC নথি |
সম্পর্ক শেষের পর ৫ বছর |
AML/KYC নিয়ম |
| গেমিং ইতিহাস |
৩ বছর |
সেবা উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| যোগাযোগ লগ |
২ বছর |
গ্রাহক সেবার মান নিয়ন্ত্রণ |
| মার্কেটিং পছন্দ |
অপ্ট-আউট পর্যন্ত |
আপনার পছন্দ মনে রাখতে |
🔞 ১৮+ বয়সসীমা: fa777-এর পরিষেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
যদি আপনি জানতে পারেন যে আপনার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান fa777-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে ব্যবস্থা নেব।
fa777 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা আপনাকে অবহিত করার পদ্ধতি নির্ধারণ করি।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: ইমেইল নোটিফিকেশন বা প্ল্যাটফর্মে সরাসরি বার্তার মাধ্যমে ৩০ দিন আগে জানানো হবে।
- ছোটখাটো পরিবর্তন: পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে জানানো হবে।
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
-
ইমেইল: [email protected]
-
সহায়তার সময়: সকাল ৮টা – রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়, BST)
-
ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
-
প্রতিক্রিয়ার সময়সীমা: ৩ কার্যদিবসের মধ্যে
আমাদের সাথে যোগাযোগের পরেও আপনি সন্তুষ্ট না হলে, আপনার দেশের তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার রয়েছে।